Ressources


# Guide simple sur la loi 96 en entreprise (Québec 2025)

**Le [projet de loi 96](https://www.cbc.ca/news/canada/montreal/bill-96-explained-1.6460764) au Québec modifie le fonctionnement des entreprises en 2025.** Voici ce que vous devez savoir pour rester en conformité :

-   **Le français est obligatoire** : Toutes les communications commerciales, les sites web, le service à la clientèle et les étiquettes de produits doivent être en français d'ici le **1ᵉʳ juin 2025**.
-   **Inscription à l’[OQLF](https://www.oqlf.gouv.qc.ca/)** : Les entreprises de 25 employés ou plus doivent s’inscrire à l’Office québécois de la langue française (OQLF) et entamer un processus de francisation.
-   **Amendes en cas de non-conformité** : Les sanctions varient de 3 000 $ à 30 000 $ par infraction, avec une majoration en cas de récidive.
-   **Règles internes** : Les contrats de travail, les supports de formation et les communications internes doivent être rédigés en français.

**Dates limites clés** :

| Taille de l’entreprise | Exigence                                      | Date limite        |
|------------------------|-----------------------------------------------|--------------------|
| Toutes les entreprises | Sites web et communications en français      | 1ᵉʳ juin 2025      |
| 25 employés et plus    | Inscription à l’OQLF, démarrage du processus de francisation | 1ᵉʳ juin 2025      |

Utilisez des outils comme [Francoflex](https://francoflex.com/) pour la formation linguistique et la traduction de documents afin de simplifier la conformité. Anticipez en traduisant vos documents, en mettant à jour vos sites web et en formant vos employés dès maintenant.

## Vidéo associée de YouTube

::: @iframe https://www.youtube.com/embed/NVTG6Y5BI2w :::

## Exigences commerciales selon le [projet de loi 96](https://www.cbc.ca/news/canada/montreal/bill-96-explained-1.6460764)

![Projet de loi 96](https://mars-images.imgix.net/seobot/screenshots/www.cbc.ca-5c45814bbd20647cb346465c6728a0bd-2025-03-02.jpg?auto=compress)

### Exigences selon la taille de l’entreprise

Voici comment les exigences varient en fonction de la taille de l’entreprise :

| Taille de l’entreprise | Exigences clés                              | Documentation                                   |
|------------------------|---------------------------------------------|-------------------------------------------------|
| 5 employés et plus     | Soumettre une attestation de compétence en français du personnel à l'OQLF | Pourcentage d'employés non francophones          |
| 25 employés et plus    | Compléter le processus de francisation et s’inscrire à l’OQLF | Preuve formelle du statut linguistique en français |
| Toutes les entreprises | Maintenir un site web et des communications en français | Les communications en français doivent être d’une qualité équivalente à celles dans d’autres langues |

Ces exigences s’alignent sur des normes plus larges en matière de milieu de travail et de service à la clientèle, établissant un cadre clair pour la conformité.

### Règles de communication en entreprise

Le français doit être la langue principale dans les milieux de travail au Québec. Les documents clés devant être disponibles en français incluent :

- Les contrats de travail et les conventions collectives  
- Les supports de formation et les manuels d’employés  
- Les notes internes et les communications  
- Les documents de santé et de sécurité

L'OQLF surveille de près la conformité, effectuant des inspections et examinant les dossiers électroniques pour s'assurer que les entreprises respectent ces normes [\[3\]](https://preply.com/en/blog/b2b-francization-language-laws-doing-business-quebec/).

### Normes de service à la clientèle

1.  **Présence numérique**  
    Tous les outils numériques destinés aux clients, tels que les sites web et applications, doivent être entièrement fonctionnels en français.
    
2.  **Communications écrites et prestation de services**  
    Les documents écrits comme les contrats, les factures et les supports d'assistance doivent être disponibles en français. La qualité du service en français doit être égale ou supérieure à celle offerte dans d'autres langues. Si des services sont fournis dans une autre langue, ils doivent également être accessibles en français dans des conditions équivalentes.
    
Les outils d'IA tels que Francoflex peuvent aider les entreprises à simplifier la conformité en proposant des solutions pour la formation linguistique des employés et la francisation du milieu de travail, tout en maintenant l'efficacité.

Le non-respect peut entraîner des amendes allant de 3 000 $ à 30 000 $ par infraction, avec des pénalités plus élevées pour les récidives [\[1\]](https://localizejs.com/articles/quebec-bill-96). L'OQLF surveille et applique activement ces règles, émettant des avis formels en cas de violation.

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## Obtenir votre certificat de francisation

### Processus d'inscription à l’[OQLF](https://www.oqlf.gouv.qc.ca/)

![OQLF](https://mars-images.imgix.net/seobot/screenshots/www.oqlf.gouv.qc.ca-cc7ca58b729f24b922610b7434376104-2025-03-02.jpg?auto=compress)

Si votre entreprise compte 25 employés ou plus, vous devez vous inscrire auprès de l'OQLF avant le **1ᵉʳ juin 2025**. Les entreprises de 50 employés et plus devraient déjà être inscrites [\[5\]](https://educaloi.qc.ca/en/capsules/francization-rules-for-employers/).

Voici comment fonctionne le processus :

1.  **Soumettre la demande d'inscription**
    
    - Remplissez le formulaire officiel de l'OQLF, en incluant les détails de votre entreprise et la taille de votre effectif.
    - Une fois approuvé, vous recevrez un "certificat d'inscription".
2.  **Compléter l'autoévaluation**
    
    - Soumettez cette évaluation dans les trois mois suivant l'inscription.
    - L'autoévaluation doit détailler l'usage du français dans :
        - Les communications internes
        - Les supports marketing
        - Les systèmes informatiques et logiciels
        - Les documents destinés à la clientèle

### Exigences de certification

L'OQLF examinera votre autoévaluation et déterminera votre conformité selon les résultats suivants :

| Résultat de l'évaluation | Actions requises                     | Délai                   |
|--------------------------|--------------------------------------|-------------------------|
| Usage suffisant du français | Obtenir la certification immédiatement | Dès approbation         |
| Usage insuffisant du français | Mettre en œuvre un programme de francisation | Selon les directives de l'OQLF |
| 100 employés et plus     | Constituer un comité de francisation | Obligatoire durant tout le processus |

Si votre entreprise compte 100 employés ou plus, la formation d'un comité de francisation est obligatoire pour garantir la conformité [\[5\]](https://educaloi.qc.ca/en/capsules/francization-rules-for-employers/). Pour les entreprises de 25 à 49 employés, l'OQLF peut également exiger un comité si l'usage du français s'avère insuffisant [\[4\]](https://www.dlapiper.com/es-pr/insights/publications/2022/05/quebec-passes-amended-bill-96).

Une fois votre évaluation terminée, vous devrez résoudre les éventuels problèmes signalés par l'OQLF si vous ne répondez pas à leurs normes.

### Guide de résolution des problèmes

Voici quelques étapes pour résoudre les problèmes courants de conformité :

- Évaluer la compétence en français des employés en utilisant des outils tels que _Francoflex_.
- Traduire les documents clés, comme les contrats et les politiques, en français.
- Tenir un registre détaillé de tous les efforts de francisation pour les contrôles de l'OQLF.
- Identifier et corriger les lacunes de conformité avant que l'OQLF n'effectue une évaluation formelle.

Restez en contact avec les représentants de l'OQLF tout au long du processus pour résoudre tout retard ou problème concernant votre calendrier de certification. Une communication régulière peut faire une grande différence.

## Ressources pour la conformité à la langue française

### Logiciel d'apprentissage du français

Francoflex propose une plateforme pilotée par l’IA, conçue pour répondre aux exigences du projet de loi 96. Elle offre :

- **Formation personnalisée** en fonction du niveau de compétence de chaque employé  
- **Accès 24/7** aux leçons de français  
- **Rapports de progression** conçus pour la certification de l'OQLF  
- **Scalabilité** pour s'adapter à des équipes de toute taille

La plateforme se distingue en se concentrant sur le langage spécifique aux affaires, incluant le vocabulaire sectoriel et le français pratique pour le milieu professionnel.

Pour répondre pleinement aux normes de conformité, une traduction précise des documents est tout aussi importante.

### Options de traduction de documents

Lors de la traduction de documents commerciaux, la méthode choisie doit correspondre à l'objectif et à l'importance du document :

| Type de document       | Méthode de traduction recommandée        | Remarques                                             |
|------------------------|------------------------------------------|-------------------------------------------------------|
| Documents juridiques   | Services de traduction professionnelle   | Les outils d'IA ne sont pas recommandés [\[7\]](https://alexatranslations.com/blog/bill-96-in-its-final-form-top-five-takeaways/) |
| Communications internes| Outils basés sur l'IA                      | Économique pour de grands volumes                    |

> "Bien que ces traductions facilement accessibles puissent convenir aux communications informelles, il serait imprudent de les utiliser pour des documents juridiques." - Tania Da Silva, Associée chez DLA Piper [\[7\]](https://alexatranslations.com/blog/bill-96-in-its-final-form-top-five-takeaways/)

Ces méthodes de traduction constituent un élément clé de vos efforts de conformité.

Pour une présence en ligne, la traduction est nécessaire pour :

- Les sites web  
- Les supports de marketing digital  
- Les plateformes de service à la clientèle  
- Les applications mobiles

Cela garantit que vos communications commerciales respectent les normes de conformité et restent accessibles.

### Programmes d'aide financière

Le soutien gouvernemental peut faciliter la mise en conformité avec le projet de loi 96 [\[2\]](https://www.cfib-fcei.ca/en/site/qc-law-14-bill-96). Le Québec offre plusieurs options d’aide financière :

**Service d'autoévaluation de l'OQLF**  
Cet outil gratuit aide les entreprises de moins de 50 employés à évaluer leur conformité aux lois linguistiques françaises et à identifier les domaines d’amélioration [\[2\]](https://www.cfib-fcei.ca/en/site/qc-law-14-bill-96).

**Subventions gouvernementales**  
Des financements sont disponibles pour aider à :

- La formation en français  
- La traduction de documents  
- La mise en place de logiciels de formation en français

Le maintien de la conformité est également une condition préalable pour accéder aux contrats et subventions gouvernementales [\[6\]](https://globalnews.lockton.com/quebec-strengthens-french-language-requirements/).

## Prochaines étapes pour la conformité au projet de loi 96

### Liste de vérification de conformité

Voici ce que les entreprises doivent prendre en compte :

| Taille de l’entreprise | Actions requises                                                                                                   | Date limite        |
|------------------------|--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|--------------------|
| Toutes les entreprises | • Offrir des versions françaises de toutes les communications commerciales  \n• Assurer la disponibilité des sites web et réseaux sociaux en français  \n• Prioriser le français dans la signalétique publique | 1ᵉʳ juin 2025     |
| 25 employés et plus    | • S’inscrire auprès de l'OQLF  \n• Démarrer le processus de francisation  \n• Établir une politique linguistique en entreprise          | 1ᵉʳ juin 2025     |

Suivez les étapes ci-dessous pour satisfaire efficacement à ces exigences.

### Modèle de plan d'action

Ce modèle décompose les étapes pour vous aider à atteindre la conformité avec le projet de loi 96 :

1.  **Évaluation initiale**
    
    Commencez par revoir vos pratiques actuelles dans les domaines suivants :
    
    - Les communications avec la clientèle  
    - Les documents internes  
    - Les supports de formation pour les employés  
    - Les plateformes numériques telles que sites web, réseaux sociaux et applications
2.  **Stratégie de traduction de documents**
    
    Concentrez-vous sur la traduction des supports clés, tels que :
    
    - Les contrats et documents de sécurité  
    - Les ressources de support à la clientèle  
    - Les contenus marketing et publicitaires  
    - Les politiques et procédures internes
3.  **Calendrier de mise en œuvre**
    
    Créez un calendrier pour rester dans les délais, incluant :
    
    - L'inscription à l'OQLF (pour les entreprises de 25 employés et plus)  
    - La finalisation des traductions de documents  
    - La formation linguistique des employés, en utilisant des outils comme Francoflex  
    - La mise à jour du contenu numérique, y compris les sites web et applications
4.  **Allocation des ressources**
    
    Affectez des ressources pour :
    
    - Les services de traduction professionnelle  
    - Les programmes de formation en langue française pour les employés  
    - Les mises à niveau technologiques nécessaires  
    - L'accompagnement juridique pour garantir la conformité
5.  **Système de suivi**
    
    Mettez en place un système pour vérifier régulièrement l'avancement, comprenant :
    
    - Des audits de l'usage du français  
    - Le suivi de la formation linguistique des employés  
    - La mise à jour des documents clés au besoin  
    - La révision de la signalétique pour respecter les règles du français

Guide simple sur la loi 96 en entreprise (Québec 2025)


# Services de conseil en francisation au Québec

Les services de conseil en francisation aident les entreprises au Québec à se conformer aux exigences linguistiques du **[projet de loi 96](https://www.cbc.ca/news/canada/montreal/bill-96-explained-1.6460764)**. Si votre entreprise compte 25 employés ou plus, vous devez intégrer le français dans des domaines tels que la communication avec la clientèle, la signalétique, l’étiquetage des produits et les interactions avec les employés d’ici le **1ᵉʳ juin 2025**, sous peine de sanctions allant de 3 000 $ à 30 000 $ par infraction.

### Principaux avantages de la francisation :

-   **Meilleure communication interne** et collaboration entre les employés
-   **Accès à de nouvelles opportunités de marché** et à des contrats gouvernementaux
-   **Sécurité améliorée** grâce à des instructions claires en français
-   **Rétention accrue des talents** en créant un environnement propice au français

### Services offerts :

1.  **Audits de conformité linguistique** : Identifier les lacunes dans l’usage du français sur les documents, sites web et supports de formation.
2.  **Formation en français** : Options comprenant des ateliers en présentiel, des cours virtuels et des modules en autoformation.
3.  **Outils d’IA** : Des plateformes telles que [Francoflex](https://francoflex.com/) offrent une formation personnalisée, un suivi des progrès et des solutions évolutives.

### Étapes de certification :

-   **Inscrivez-vous à l’[OQLF](https://www.oqlf.gouv.qc.ca/)** avant le 1ᵉʳ juin 2025.
-   Effectuez une **autoévaluation** et élaborez un **plan de francisation**.
-   Soumettez des rapports annuels de progrès pour maintenir la conformité.

Choisir le bon consultant garantit une certification fluide. Recherchez une expertise en conformité légale, en planification stratégique et en adaptation numérique afin d’éviter les amendes et les perturbations.

| Composante du service | Ce qu'il faut rechercher | Signaux d'alerte |
| --- | --- | --- |
| Structure tarifaire | Tarification transparente et délais clairs | Estimations vagues ou frais initiaux élevés |
| Périmètre de soutien | Couverture juridique, linguistique et technique | Se concentrer uniquement sur la traduction |
| Expérience sectorielle | Succès prouvé auprès d'entreprises similaires | Connaissances limitées de l'OQLF |

Commencez tôt pour respecter l'échéance et profitez d'outils comme Francoflex pour rationaliser le processus.

## [Projet de loi 96](https://www.cbc.ca/news/canada/montreal/bill-96-explained-1.6460764) : Impact sur les employeurs québécois

![Projet de loi 96](https://mars-images.imgix.net/seobot/screenshots/www.cbc.ca-5c45814bbd20647cb346465c6728a0bd-2025-03-01.jpg?auto=compress)

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## Services de conseil en francisation

Les services de conseil en francisation fournissent aux entreprises les outils et stratégies nécessaires pour respecter les exigences linguistiques du Québec. Ces services simplifient le processus et assurent la conformité aux règlements locaux.

### Audits de conformité linguistique

Les audits de conformité linguistique constituent une étape essentielle pour élaborer un plan de francisation efficace. Ces évaluations examinent dans quelle mesure une organisation utilise le français dans divers domaines, notamment :

-   Les communications internes et les documents
-   Les supports destinés à la clientèle
-   Les sites web et plateformes numériques
-   Les ressources de formation des employés
-   La signalétique sur le lieu de travail

Les consultants identifient les domaines où l'usage du français doit être amélioré, aidant ainsi les entreprises à élaborer des stratégies ciblées pour satisfaire aux normes de certification de l'OQLF. Ces audits préparent également le terrain pour des programmes de formation personnalisés et des outils d'apprentissage avancés.

### Options de formation en français

En plus des audits, des programmes de formation sont conçus pour améliorer les compétences linguistiques au sein de l'organisation. Ces programmes sont adaptés aux besoins spécifiques.

| Format de formation | Caractéristiques | Idéal pour |
| --- | --- | --- |
| Ateliers en présentiel | Sessions de groupe, retour en temps réel, jeux de rôle | Équipes nécessitant des progrès rapides |
| Classes virtuelles | Horaires flexibles, accès à distance, leçons interactives | Équipes réparties géographiquement |
| Modules en autoformation | Accès 24/7, suivi des progrès, contenu personnalisé | Apprenants individuels |

### Outils d’apprentissage linguistique basés sur l’IA

Les outils basés sur l’IA révolutionnent la francisation en entreprise. Par exemple, Francoflex, une plateforme linguistique pilotée par l’IA, offre des fonctionnalités telles que :

-   Des parcours d'apprentissage personnalisés en fonction des rôles professionnels
-   Un accès 24/7 à des partenaires de conversation en IA
-   Un suivi des progrès aligné avec la certification de l'OQLF
-   Des options évolutives pour des équipes de toute taille, de 1 à 50 000 employés

Les outils d’IA ont montré des résultats impressionnants, avec des taux de complétion de cours 12 fois plus élevés et une amélioration de l'engagement des employés. En fait, 76 % des responsables RH estiment que ne pas adopter l’IA pourrait poser des défis dans les 12 à 24 prochains mois [\[4\]](https://www.lingio.com/blog/ai-tools-for-hr). Avec l'échéance du 1ᵉʳ juin 2025 pour la conformité au projet de loi 96 qui approche à grands pas, les entreprises se tournent de plus en plus vers ces solutions combinant conseil et technologie pour répondre efficacement à leurs exigences linguistiques.

## Comment choisir un consultant en francisation

Choisir le bon consultant en francisation est crucial pour naviguer dans les exigences linguistiques du Québec et obtenir la certification de l'OQLF. Avec l'échéance du 1ᵉʳ juin 2025 qui approche rapidement, il est essentiel d'agir sans tarder.

### Compétences requises pour le consultant

Un consultant en francisation compétent doit posséder l'expertise nécessaire pour guider votre organisation vers la conformité. Voici ce qu'il faut rechercher :

| Domaine d'expertise | Compétences clés | Importance |
| --- | --- | --- |
| Connaissances juridiques | Maîtrise de la Charte de la langue française et des exigences de l'OQLF | Assure une conformité précise et évite les erreurs |
| Planification stratégique | Capacité à évaluer les besoins linguistiques et à élaborer des stratégies sur mesure | Aide à allouer les ressources efficacement et à respecter les délais |
| Compétences techniques | Expérience en audits linguistiques et en suivi de conformité | Fournit une vision claire de votre situation actuelle |
| Compétences en communication | Capacité à collaborer avec l'OQLF et d'autres parties prenantes | Simplifie le processus de certification |

Votre consultant doit se concentrer sur la mise en œuvre uniquement des changements requis, en évitant les traductions superflues ou excessives. Il doit réaliser des audits linguistiques approfondis et élaborer des stratégies pratiques et orientées vers des objectifs adaptés à vos besoins. Une fois ses qualifications évaluées, comparez ses services pour vous assurer qu'ils correspondent à vos objectifs commerciaux.

### Comparaison des services des consultants

Lors de l'évaluation des consultants, considérez ces éléments clés :

| Composante du service | Ce qu'il faut rechercher | Signaux d'alerte |
| --- | --- | --- |
| Structure tarifaire | Tarification transparente avec un calendrier clair | Estimations vagues ou demandes de paiements initiaux importants |
| Délais de mise en œuvre | Phases de projet bien définies avec des délais réalistes | Promesses d'une certification trop rapide |
| Périmètre de soutien | Couverture complète des besoins juridiques, linguistiques et techniques | Focalisation sur un seul domaine, comme la traduction uniquement |
| Expérience sectorielle | Succès prouvé auprès d'entreprises similaires | Connaissance limitée des exigences de l'OQLF |

> "Versacom vous aide à optimiser votre processus en le rendant efficace et prévisible du début à la fin." [\[1\]](https://www.versacom.ca/en/compliance-with-language-laws)

Si votre entreprise opère en ligne, assurez-vous que le consultant puisse répondre aux exigences de conformité numérique. Cela pourrait inclure la traduction de sites web, la gestion de contenu sur les réseaux sociaux et l'adaptation des plateformes de commerce électronique. Le Québec compte environ 250 000 petites entreprises et 2 500 startups [\[2\]](https://localizejs.com/articles/quebec-bill-96), et l'expertise en conformité numérique devient ainsi de plus en plus importante.

Recherchez des consultants qui offrent des délais flexibles et des options de paiement pour étaler les coûts sur le processus de francisation pluriannuel.

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## Étapes de mise en œuvre de la francisation

Pour répondre aux exigences de l'OQLF d'ici le 1ᵉʳ juin 2025, les entreprises doivent adopter une approche claire pour intégrer les normes linguistiques françaises dans leurs opérations quotidiennes. Voici comment commencer.

### Élaboration de votre plan de francisation

La première étape pour les entreprises de 25 employés ou plus est de s'inscrire auprès de l'OQLF. Ensuite, élaborez un plan de francisation détaillé axé sur les domaines clés suivants :

| Domaine de mise en œuvre | Actions à entreprendre |
| --- | --- |
| Documentation | Traduire les formulaires d'emploi, contrats et supports de formation. |
| Présence numérique | Proposer des versions françaises de votre site web et de vos profils sur les réseaux sociaux. |
| Communications commerciales | Créer des supports marketing et des messages clients en français. |
| Formation des employés | Mettre en place des programmes de formation continue en français. |

Si votre évaluation initiale révèle des lacunes dans l'usage du français, mettez à jour votre plan et sollicitez l'approbation de l'OQLF [\[5\]](https://educaloi.qc.ca/en/capsules/francization-rules-for-employers/). Ce plan garantit que votre équipe sera préparée grâce à une formation ciblée et à un suivi de la conformité. Une fois votre plan établi, il est temps d'explorer des outils avancés pour simplifier le processus.

### Utilisation de [Francoflex](https://francoflex.com/) pour la formation

![Francoflex](https://mars-images.imgix.net/seobot/screenshots/francoflex.com-1a769006b0828a8698f40919de89f774-2025-03-01.jpg?auto=compress)

Francoflex propose une plateforme basée sur l’IA conçue pour adapter la formation linguistique aux entreprises. Son plan Business inclut des rapports personnalisés pour aider à suivre la conformité au projet de loi 96.

Un exemple concret provient du Collège Montmorency (https://www.cmontmorency.qc.ca/), qui a commencé à utiliser des outils d’IA pour l’apprentissage des langues en février 2024. Ils ont intégré une IA conversationnelle dans leur système d'apprentissage, permettant aux étudiants de pratiquer une communication spécifique à leur secteur. L'outil suit des indicateurs tels que l'utilisation du vocabulaire, la structure des phrases, la précision de la prononciation et la rapidité d'élocution.

### Suivi des progrès en matière de conformité

Une fois mis en œuvre, un suivi régulier est essentiel pour rester conforme aux normes de l'OQLF. Concentrez-vous sur les points suivants :

-   **Gestion des documents**  
    Maintenez à jour les traductions des documents essentiels tels que les formulaires de candidature, les politiques, les supports de formation et les communications avec la clientèle.
    
-   **Conformité numérique**  
    Assurez-vous que des versions françaises soient disponibles pour votre site web, vos plateformes de commerce électronique, vos réseaux sociaux et vos canaux marketing.
    
-   **Exigences de rapport**  
    Soumettez périodiquement des rapports de progrès à l'OQLF [\[3\]](https://preply.com/en/blog/b2b-francization-language-laws-doing-business-quebec/). Utilisez un calendrier de conformité pour suivre les audits internes, les évaluations linguistiques des employés, les mises à jour documentaires et le statut auprès de l'OQLF.

## Guide de certification de l’[OQLF](https://www.oqlf.gouv.qc.ca/)

![OQLF](https://mars-images.imgix.net/seobot/screenshots/www.oqlf.gouv.qc.ca-cc7ca58b729f24b922610b7434376104-2025-03-01.jpg?auto=compress)

À partir du 1ᵉʳ juin 2025, les entreprises de 25 employés ou plus doivent s'inscrire auprès de l'OQLF et satisfaire à ses directives pour se conformer aux exigences linguistiques en français [\[5\]](https://educaloi.qc.ca/en/capsules/francization-rules-for-employers/). Ce processus s'appuie sur les efforts antérieurs visant à intégrer le français dans les opérations de l'entreprise.

### Exigences de certification

Le processus de certification comporte plusieurs étapes, chacune avec des délais spécifiques :

| Étape | Exigence | Délai |
| --- | --- | --- |
| Inscription | Soumettre l'inscription initiale auprès de l'OQLF | Avant le 1ᵉʳ juin 2025 |
| Autoévaluation | Compléter l'évaluation de l'usage du français | Dans les 3 mois suivant l'inscription |
| Élaboration du programme | Développer un plan pour améliorer l'usage du français | Dans les 3 mois suivant la notification de l'OQLF |
| Rapport de progrès | Soumettre des mises à jour sur l'avancement de la mise en œuvre | Tous les 12 mois |

Pour les entreprises de 100 employés ou plus, un comité de francisation d'au moins six membres doit être créé pour superviser le processus [\[5\]](https://educaloi.qc.ca/en/capsules/francization-rules-for-employers/).

> "Ce qui est le plus bénéfique pour optimiser votre processus, c'est de nous consulter quelques mois avant de vous inscrire auprès de l'OQLF." [\[1\]](https://www.versacom.ca/en/compliance-with-language-laws)

Les entreprises devraient se préparer tôt afin de simplifier leurs démarches de certification et de traiter efficacement les problèmes potentiels.

### Résolution de problèmes lors de la certification

Si l'OQLF identifie un usage insuffisant du français lors de l'autoévaluation, les entreprises doivent agir rapidement. Un programme de francisation ciblé doit aborder les domaines suivants :

-   Les communications internes
-   Les supports destinés à la clientèle
-   Les ressources de formation des employés
-   Le contenu numérique
-   La signalétique commerciale

Pour les entreprises de 25 à 99 employés, l'OQLF peut exiger la formation d'un comité de francisation si les normes ne sont pas respectées [\[6\]](https://www.dlapiper.com/es-pr/insights/publications/2022/05/quebec-passes-amended-bill-96).

Le non-respect des exigences de l'OQLF peut entraîner de graves conséquences, notamment :

-   L'inéligibilité aux contrats gouvernementaux
-   La perte de subventions québécoises
-   Des sanctions financières
-   Une inscription publique comme non conforme [\[5\]](https://educaloi.qc.ca/en/capsules/francization-rules-for-employers/)

Pour maintenir la certification, les entreprises doivent soumettre régulièrement des rapports de progrès et démontrer une amélioration continue. Des entreprises telles que les sièges sociaux et les centres de recherche peuvent être éligibles à des accords particuliers avec des exigences ajustées [\[5\]](https://educaloi.qc.ca/en/capsules/francization-rules-for-employers/).

## Prochaines étapes pour la conformité des entreprises

Avec l'échéance du 1ᵉʳ juin 2025 qui approche, il est temps d'évaluer l'usage du français dans votre organisation. Un audit approfondi permettra d'identifier les domaines nécessitant une attention particulière et de définir clairement la voie à suivre pour satisfaire aux exigences du projet de loi 96.

Voici quelques domaines clés sur lesquels vous concentrer dès maintenant :

| Domaine d'intervention | Actions à entreprendre |
| --- | --- |
| **Présence numérique** | Traduire les sites web, applications et plateformes en ligne. |
| **Documents commerciaux** | Préparer des versions françaises des contrats et formulaires. |
| **Communications internes** | Veiller à ce que la signalétique et les avis sur le lieu de travail soient bilingues. |
| **Ressources de formation** | Créer des programmes pour aider les employés à apprendre le français. |

Ces étapes constitueront l'épine dorsale de votre plan de conformité. Une fois les principales lacunes identifiées, envisagez d'utiliser des outils comme Francoflex. Son plan Business propose des rapports sur mesure et des outils de conformité pour satisfaire aux normes du projet de loi 96. Il simplifie également le suivi des progrès et la tenue de dossiers pour la certification de l'OQLF.

> "La première étape consiste à identifier tous les supports nécessitant une traduction en français. Un audit approfondi permettra de clarifier l'ampleur de votre projet et de vous aider à prioriser les éléments les plus critiques." - Rossion [\[7\]](https://rossion.com/preparing-for-2025-how-to-align-your-business-with-bill-96-requirements/)

Pour rester sur la bonne voie, effectuez des audits trimestriels, révisez régulièrement les communications avec la clientèle, suivez les progrès des employés et tenez des dossiers détaillés de tous les efforts pour le reporting à l'OQLF. Un manquement à la conformité peut entraîner des suspensions de permis et des conséquences juridiques [\[7\]](https://rossion.com/preparing-for-2025-how-to-align-your-business-with-bill-96-requirements/). Veillez à ce que chaque communication essentielle respecte les normes linguistiques en français.

Pendant cette transition, il est crucial de minimiser les perturbations. Soutenez les employés encore en apprentissage du français en fournissant des instructions claires, en allouant du temps pour la formation et en utilisant des outils de productivité avec support en français. Assurez-vous que les logiciels et applications utilisés sur le lieu de travail sont compatibles avec des interfaces en français pour intégrer la langue de manière fluide dans les activités quotidiennes.

Services de conseil en francisation au Québec


# Apprentissage des langues au travail : quels budgets utiliser pour les cours de français de votre équipe au Québec en 2025

À partir de 2025, les entreprises québécoises doivent se conformer à des lois plus strictes sur la langue française en vertu du [projet de loi 96](https://www.cbc.ca/news/canada/montreal/bill-96-explained-1.6460764). Les entreprises de 25 employés et plus doivent satisfaire aux exigences de francisation d’ici le 1ᵉʳ juin 2025, sous peine d’amendes pouvant atteindre 30 000 $ par jour. Pour aider, le Québec offre des programmes de financement, des crédits d’impôt et des budgets de formation obligatoires afin de compenser les coûts.

### Points clés :

-   **Financement gouvernemental** : Couvre 50 à 75 % des coûts de formation, incluant les salaires (maximum de 25 $/heure) et le matériel.
-   **Loi sur le budget de formation de 1 %** : Les entreprises dont la masse salariale dépasse 2 M$ doivent allouer 1 % de celle-ci à la formation.
-   **Crédits d’impôt** : Permettent de réclamer jusqu’à 75 000 $ pour les dépenses de formation.

### Aperçu rapide :

| **Source de financement** | **Couverture maximale** | **Exigences clés** |
| --- | --- | --- |
| Programmes gouvernementaux | 50–75 % des coûts | Inscription à l’[OQLF](https://www.oqlf.gouv.qc.ca/), conformité au projet de loi 96 |
| Mesure de formation de la main-d’œuvre | 25 000 $ (matériel) | Inscription de l’entreprise au Québec |
| Budget de formation de 1 % | 1 % de la masse salariale | Plan de formation et documentation des dépenses |
| Crédits d’impôt | Jusqu’à 75 000 $ | Preuve des dépenses, conformité OQLF |

En combinant ces sources de financement et en utilisant des outils comme [Francoflex](https://francoflex.com/), les entreprises peuvent satisfaire aux exigences de conformité tout en minimisant les coûts. Commencez à planifier dès maintenant pour éviter les pénalités et préparer votre équipe pour 2025.

## Financement gouvernemental québécois pour la formation en français

### Programmes gouvernementaux disponibles

Le Québec offre des financements pour soutenir la formation en français sur le lieu de travail via sa Mesure de formation de la main-d’œuvre [\[7\]](https://hellodarwin.com/business-aid/programs/developper-competences). Voici un aperçu rapide des options de financement clés :

| Type de programme | Taux de couverture | Financement maximal |
| --- | --- | --- |
| Formation générale | Jusqu’à 50 % | 100 000 $ par convention |
| Cas particuliers | Jusqu’à 75 % | 133 333 $ pour la mise en œuvre de nouvelles technologies |
| Alphabétisation numérique | 100 % (inclut la couverture salariale jusqu’à 25 $/heure) | –  |

Les employés âgés de 16 ans et plus peuvent également accéder à des cours de français gratuits via divers formats, incluant des sessions en classe, des plateformes en ligne, des horaires flexibles et une formation adaptée au milieu de travail [\[3\]](https://www.quebec.ca/en/education/learn-french).

Passons aux étapes pour se qualifier et postuler à ces fonds.

### Comment se qualifier et postuler

Pour accéder aux financements, les entreprises doivent soumettre les documents suivants :

| Exigence | Détails | Délai de traitement |
| --- | --- | --- |
| Documentation en immigration | Preuve de statut d’immigration ou numéro de référence individuel (ex. CSQ, CAQ) | –  |
| Identification fiscale | Numéro d’assurance sociale (NAS) ou numéro d’identification fiscal individuel/temporaire (ITN/TTN) | –  |
| Soumission de la demande | Compléter une demande en ligne et s’inscrire sur la plateforme « Apprendre le français » pour des cours à temps partiel | Jusqu’à 50 jours ouvrables |

Les nouveaux demandeurs peuvent s’attendre à un délai de traitement pouvant aller jusqu’à 50 jours ouvrables [\[4\]](https://www.quebec.ca/en/education/learn-french/full-time-courses/immigrants/registration)[\[5\]](https://www.quebec.ca/en/education/learn-french/part-time-courses/immigrants/registration).

### Limites de financement et couverture

Le financement est conçu pour soutenir à la fois les coûts de formation et les besoins des employés, en complément des exigences de francisation :

-   **Coûts de formation** : Couvre jusqu’à 50 % des dépenses pour les formateurs, le matériel et les abonnements (ex. Francoflex). Dans certains cas, la couverture peut atteindre 75 %.
-   **Rémunération des employés** : Offre une couverture salariale pouvant atteindre 25 $ de l’heure pour les programmes éligibles.
-   **Soutien additionnel** : Comprend une aide pour la garde d’enfants à 9 $ par enfant pour chaque session qualifiante [\[8\]](https://www.quebec.ca/en/education/learn-french/part-time-courses/immigrants/financial-assistance).

Les entreprises de 25 employés ou plus doivent se conformer aux règles de francisation d’ici le 1ᵉʳ juin 2025 pour rester éligibles aux subventions. Le non-respect peut entraîner la perte de l’éligibilité au financement [\[6\]](https://educaloi.qc.ca/en/capsules/francization-rules-for-employers/).

## Options de budget pour la formation en entreprise

### La loi sur le budget de formation de 1 %

Au Québec, les entreprises dont la masse salariale dépasse 2 millions de dollars doivent allouer au moins 1 % de celle-ci aux programmes de formation des employés [\[9\]](https://www.cfib-fcei.ca/en/tools-resources/employee-training-quebec).

| **Dépenses de formation éligibles** | **Détails** |
| --- | --- |
| Salaires pendant les sessions de formation | Rémunération versée aux employés pendant les formations |
| Coûts des formateurs | Paiements pour des formateurs externes ou du personnel interne assurant la formation |
| Matériel pédagogique | Abonnements (y compris aux outils de langue française), manuels et ressources numériques |
| Infrastructure | Location de salles, équipement et coûts de mise en place technique |
| Frais de déplacement | Coûts de transport et d’hébergement liés à la formation |

Il est également possible d’améliorer vos efforts de formation en utilisant des fonds de développement professionnel.

### Utilisation des fonds de développement professionnel

Renforcez votre budget de formation en combinant le 1 % obligatoire avec des fonds de développement professionnel supplémentaires.

**Exigences documentaires**

-   Conservez des enregistrements des plans de formation, des présences, des dépenses et des certifications.

**Activités éligibles**

-   La formation doit être dispensée par des institutions accréditées, des ordres professionnels, des formateurs certifiés ou des plateformes numériques approuvées.

**Gestion budgétaire**

-   Si votre entreprise investit au-delà du 1 % requis, l’excédent peut être reporté à l’année suivante [\[9\]](https://www.cfib-fcei.ca/en/tools-resources/employee-training-quebec).

> "La Loi sur la langue officielle et commune du Québec renforce le mandat d’utiliser le français dans la province. Les entreprises qui ne respectent pas les exigences légales de langue ne pourront pas se voir attribuer de contrats ni recevoir de subventions du gouvernement du Québec" [\[1\]](https://globalnews.lockton.com/quebec-strengthens-french-language-requirements/).

Envisagez d’utiliser des outils comme Francoflex pour améliorer la formation en français au sein de votre organisation.

## Vidéo connexe sur YouTube

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## Avantages fiscaux pour la formation linguistique

En plus du financement interne et gouvernemental, les crédits d’impôt peuvent aider à alléger le fardeau financier de la formation en français.

### Crédits d’impôt pour la formation linguistique

Le Québec offre des crédits d’impôt pour aider à couvrir les frais de formation, incluant les frais, le matériel et les salaires. Les entreprises peuvent réclamer jusqu’à **25 000 $ pour le matériel** et recevoir des remboursements salariaux plafonnés à **25 $ de l’heure**, avec un soutien total atteignant **75 000 $**.

À partir de 2025, le calcul des salaires pour ces crédits s’alignera sur le montant de base du crédit d’impôt personnel (18 056 $ pour 2024). De plus, l’ancienne limite salariale de 83 333 $ par employé ne s’appliquera plus pour les années d’imposition commençant après le 31 décembre 2024 [\[10\]](https://www.revenuquebec.ca/en/citizens/tax-credits/tax-credit-for-an-on-the-job-training-period/).

### Processus de réclamation fiscale

| Étapes | Action | Détails |
| --- | --- | --- |
| 1\. Inscription | Créez un profil sur [Arrima](https://arrima.immigration-quebec.gouv.qc.ca/) | Requis pour toute demande de soutien à la formation |
| 2\. Évaluation des besoins | Analysez les besoins de formation avec un consultant du [MIFI](https://www.quebec.ca/en/immigration) | Confirmez l’éligibilité |
| 3\. Demande de service | Soumettez le formulaire de formation en milieu de travail en français | Spécifiez les exigences de formation |
| 4\. Documentation | Rassemblez les justificatifs de dépenses | Incluez les coûts éligibles et les registres de présence |

En vertu de la **Charte de la langue française**, les entreprises québécoises de 25 employés ou plus (sur une période continue de six mois) doivent s’inscrire auprès de l’**Office québécois de la langue française (OQLF)** [\[11\]](https://www.globallingua.ca/en/study-area/francisation-of-your-company).

### Documentation fiscale requise

Conservez les documents suivants pour appuyer vos demandes de crédit d’impôt :

-   Formulaire **CO-1029.8.33.10** complété par un établissement d’enseignement reconnu [\[12\]](https://www.revenuquebec.ca/en/online-services/forms-and-publications/current-details/co-1029-8-33-10-t/)
-   Registres détaillés des dépenses de formation et du matériel
-   Registres de présence des employés et rapports de progrès
-   Preuves de paiement pour toutes les dépenses réclamées
-   Documentation d’inscription à l’OQLF, le cas échéant

Pour les entreprises utilisant des outils numériques comme Francoflex, veillez à conserver les relevés d’abonnement et les rapports d’utilisation. Ces plateformes simplifient la conformité grâce au suivi et à la documentation automatisés.

## Aperçu des options de financement

Après avoir abordé les financements internes et fiscaux, examinons les sources de financement externes pour aider les entreprises québécoises à planifier leur budget de formation en français pour 2025. Le tableau ci-dessous résume les principales options, offrant une comparaison claire pour faciliter les décisions budgétaires.

### Comparaison des sources de financement

| Source de financement | Montant maximal | Exigences clés | Couverture | Délai de traitement |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| Programmes gouvernementaux | Variable\* | • Au moins 25 employés actifs pendant 6 mois \n• Inscription à l’OQLF  \n• Comité de francisation si nécessaire | 50–75 % des coûts éligibles (frais de formation, matériel et salaires) | 4–6 semaines |
| Mesure de formation de la main-d’œuvre | 25 000 $ pour le matériel  \n75 000 $ pour les salaires | • Inscription de l’entreprise au Québec  \n• Fournisseur de formation agréé | Remboursement salarial (jusqu’à 25 $/heure), matériel pédagogique et frais de cours | 2–3 semaines |
| Budget de formation de 1 % | 1 % de la masse salariale annuelle | • Plan de formation documenté (conformément à la loi sur le budget de formation de 1 %) | Couvre les dépenses de formation, incluant les outils numériques (comme Francoflex) et les frais de formateur | Accès immédiat aux fonds |
| Crédits d’impôt | Variable selon les dépenses éligibles | • Documentation appropriée des dépenses et suivi des progrès | Applicable aux dépenses telles que le matériel de formation, les frais de cours et les abonnements numériques | Cycle fiscal annuel |

\*Note : Les plafonds des programmes gouvernementaux varient selon le programme et sont évalués individuellement.

Ce tableau complète les discussions précédentes sur les budgets internes et les incitations fiscales, offrant une vue d’ensemble des options de financement. Par exemple, la Mesure de formation de la main-d’œuvre peut rembourser jusqu’à 75 % des coûts éligibles, ce qui est particulièrement utile pour les entreprises adoptant des outils d’apprentissage numérique.

Pour optimiser vos ressources, envisagez une approche mixte :

-   Combinez les fonds gouvernementaux avec les budgets internes et les crédits d’impôt pour une couverture plus large.
-   Mixez les méthodes de formation traditionnelles avec des plateformes numériques.
-   Conservez des registres détaillés de toutes les dépenses afin de maximiser les opportunités de financement.

## Étapes d’optimisation du budget

### Combinaison des sources de financement

Maximisez votre budget de formation en exploitant plusieurs options de financement. Commencez par votre budget de formation obligatoire de 1 %, puis ajoutez les programmes de financement gouvernementaux tels que la Mesure de formation de la main-d’œuvre, qui peut couvrir jusqu’à 75 % des coûts éligibles.

Voici un aperçu pratique :

| Catégorie de dépense | Source principale de financement | Option de financement additionnelle | Détails de la couverture |
| --- | --- | --- | --- |
| Outils d’apprentissage numérique | Budget de formation de 1 % | –  | Entièrement couvert par les budgets internes |
| Salaires des employés | Mesure de formation de la main-d’œuvre | Budget de formation de 1 % | Aide à compenser les salaires pendant la formation |
| Matériel pédagogique | Programmes gouvernementaux | Budget de l’entreprise si nécessaire | La couverture dépend de l’éligibilité au programme |
| Formateurs externes | Programmes gouvernementaux | Budget de formation de 1 % | Financement partiel selon les directives approuvées |

Une fois votre plan de financement établi, pensez à la manière dont les outils d’IA peuvent contribuer à réduire les coûts tout en assurant la conformité.

### Outils d’apprentissage des langues basés sur l’IA

Les solutions d’IA transforment la manière dont les entreprises abordent la formation. Des outils comme Francoflex offrent des alternatives abordables et efficaces aux méthodes traditionnelles. Leurs avantages incluent :

-   **Utilisation évolutive** pour des équipes allant de 1 à 50 000 employés
-   **Suivi des progrès** pour la certification OQLF
-   **Planification automatisée** afin de réduire les interruptions dans l’activité
-   **Parcours d’apprentissage personnalisés** selon les rôles et besoins linguistiques individuels

Ces outils permettent de gagner du temps et de l’argent tout en assurant que les employés répondent aux exigences linguistiques.

### Mesurer les résultats de la formation

Optimiser votre budget n’est qu’une étape – suivre l’impact du programme est tout aussi important. Utilisez les indicateurs clés suivants pour évaluer le retour sur investissement (ROI) de la formation linguistique :

-   **Indicateurs de compétence linguistique** : Utilisez des évaluations standardisées pour mesurer les progrès en communication des employés.
-   **Suivi de la conformité** : Assurez-vous de satisfaire aux exigences de certification de francisation. Par exemple, d’ici le 1ᵉʳ juin 2025, les entreprises de plus de 25 employés doivent soumettre une documentation formelle à l’office de la langue.
-   **Évaluation de l’impact financier** : Un programme de formation linguistique bien exécuté peut offrir un ROI de 353 % [\[14\]](https://www.myhrfuture.com/blog/measuring-the-roi-of-employee-training-and-development). Suivez la réduction des coûts de traduction, l’amélioration de la satisfaction client, la résolution plus rapide des problèmes et une meilleure rétention des employés.

Conservez des dossiers détaillés de toutes les activités de formation pour les demandes de financement et la conformité. Des revues régulières vous aideront à ajuster les ressources et à tirer le meilleur parti de votre budget.

## Conclusion : Prochaines étapes pour les entreprises québécoises

Maintenant que les sources de financement et les options budgétaires ont été détaillées, il est temps de planifier les prochaines étapes pour la mise en œuvre efficace des initiatives RH.

### Aperçu des options de financement

| Source de financement | Couverture | Exigences clés |
| --- | --- | --- |
| Programmes MIFI | Couvre les coûts de formation éligibles | L’entreprise doit être enregistrée au Québec |
| [Francisation Québec](https://www.quebec.ca/en/education/learn-french) | Formation en français | Pour les entreprises de 5 employés et plus |
| Subventions gouvernementales | Financement partiel des coûts de formation | Doit être conforme au projet de loi 96 |

Pour optimiser ces ressources, les équipes RH devraient entreprendre les actions suivantes.

### Étapes de mise en œuvre pour les RH

1.  **Évaluer les besoins actuels**
    
    -   Analyser les besoins en formation linguistique de l’organisation.
    -   Documenter le niveau de compétence linguistique actuel des employés.
    -   Identifier les domaines nécessitant une attention immédiate.
2.  **Planifier votre budget**
    
    -   Définir un budget de formation intégrant les financements disponibles.
    -   Allouer les ressources en fonction de l’évaluation initiale.
    -   Inclure des coûts pour des évaluations continues dans votre plan.
3.  **Lancer les programmes de formation**
    
    -   Utiliser les outils d’IA de Francoflex pour créer des parcours d’apprentissage personnalisés.
    -   Générer des rapports de progression pour satisfaire aux normes de certification de l’OQLF.
    -   Proposer des horaires flexibles pour s’adapter aux disponibilités des employés.
    -   Assurer l’évolutivité du programme selon les besoins.
4.  **Gérer la documentation**
    
    -   Mettre à jour les documents d’emploi pour répondre aux exigences linguistiques d’ici le 1ᵉʳ juin 2025.
    -   Conserver des registres des étapes et des certifications de formation.
    -   Suivre l’utilisation des financements et le progrès global.

> "Mesurer le ROI des programmes de formation linguistique en entreprise est essentiel pour s’assurer que les investissements dans le développement des employés apportent des bénéfices tangibles à l’organisation." - BridgeUniverse [\[13\]](https://bridge.edu/tefl/blog/measuring-corporate-language-training-roi/)



Apprentissage des langues au travail : quels budgets utiliser pour les cours de français de votre équipe au Québec en 2025


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La situation linguistique au Québec 2024 (rapport OQLF)

Cette étude approfondie de l’OQLF examine l’évolution de la situation linguistique au Québec depuis 1971, avec un accent particulier sur les défis actuels et futurs quant à l’usage du français, en particulier dans le monde du travail et la culture. Bien que la connaissance du français se soit généralisée, passant de 89 % en 1971 à 95 % en 2001, l’étude révèle un recul inquiétant de l’utilisation du français, surtout parmi les jeunes et sur les lieux de travail. Ce phénomène est attribué à divers facteurs démographiques et économiques, notamment la croissance de l’immigration et l’évolution du marché de l’emploi. La Loi 96, axée sur la francisation des entreprises, apparaît ainsi cruciale pour contrer ces tendances et promouvoir l’usage du français dans tous les secteurs.

**Faits Saillants :**

1.  **Recul du Français et Montée de l’Anglais :**
    *   Depuis 1971, l’usage du français a reculé au profit de l’anglais dans de nombreux domaines, notamment au travail et dans la culture, avec un recul marquant parmi les jeunes.
2.  **Influence de la Démographie et de l’Immigration :**
    *   Les jeunes issus de l’immigration ont tendance à utiliser plus fréquemment l’anglais au travail, impactant l’utilisation générale du français.
3.  **Impact Économique et Scolarisation :**
    *   Les transformations économiques et un plus grand nombre de jeunes poursuivant des études postsecondaires modifient le paysage linguistique, avec une prédominance de l’anglais dans certains secteurs, surtout ceux impliqués avec des multinationales.
4.  **Variation selon les Secteurs d’Emploi :**
    *   Dans les secteurs tels que les services professionnels et la finance, l’anglais est souvent requis, ce qui réduit le recours au français.
5.  **Région de Montréal :**
    *   La région de Montréal présente un des reculs les plus accusés de l’usage du français au travail, influencé par une baisse de la population francophone.
6.  **Influx Croissant de Bilinguisme :**
    *   Une majorité de jeunes maîtrisent à la fois le français et l’anglais, mais cela ne se traduit pas nécessairement par une augmentation de l’usage du français.

Cette étude renforce l’importance de la Loi 96 pour la protection et la promotion du français au Québec, en plaçant une emphase sur la nécessité de politiques linguistiques robustes pour inverser ces tendances.

Vous avez besoin d’aide avec ce changement? Nous sommes là pour vous aider. Écrivez nous pour une évaluation gratuite de votre situation!

Here is the report: [Faits\_saillants\_etudes\_complementaires](https://francoflex.com/wp-content/uploads/2024/10/Faits_saillants_etudes_complementaires.pdf)

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